Для гостиниц, гостевых домов и мини-отелей

Чат-бот для отеля, который работает как администратор

Ведёт гостя от «а свободно?» до заселения: подбирает номер и оформляет бронь, присылает адрес и инструкцию на заезд, отвечает про парковку, завтрак и что посмотреть рядом — и зовёт вас, когда нужен человек. Днём и ночью, без комиссии с броней.

Подключить бота бесплатно → Что умеет бот

✓ Бесплатный тариф ✓ Без комиссии с броней ✓ Готовый сайт в комплекте

Что умеет бот

Ведёт гостя от «а свободно?» до брони

Гость пишет как ему удобно — бот понимает и доводит разговор до конкретного результата.

📅

Понимает даты по-человечески

«С 15 по 18 мая», «в пятницу на две ночи», «на майские», даже с опечатками. Уточняет число взрослых, детей и бюджет.

🛏️

Подбирает номер

Показывает только свободные категории под нужное число гостей, с ценой за весь срок — с учётом броней с площадок, если вы связали календари. Если всё занято — предложит другие даты или администратора, а не тупик.

✅

Оформляет бронь

Спрашивает имя и телефон, проверяет номер, подтверждает детали — и бронь появляется у вас в кабинете и календаре, а вам приходит уведомление. Хотите проверять гостей сами — включите режим заявок: подтверждаете одной кнопкой в течение 12 часов.

❓

Отвечает на частые вопросы

Заезд и выезд, парковка, завтрак, животные, Wi-Fi, дети — ответы берутся из данных вашего отеля. Свои вопросы и ответы можно добавить.

🙋

Зовёт человека

Если гость просит администратора или не может ответить, бот собирает контакты и передаёт вам заявку. Вы отвечаете прямо из кабинета.

🌍

Три языка

Русский, английский и китайский — бот сам отвечает на языке гостя.

Бот-администратор

С гостем на каждом шаге — от вопроса до заселения

Бот не только принимает брони. Он делает то, что делал бы администратор на ресепшене: отвечает, бронирует, объясняет, как заселиться, и подсказывает, что посмотреть рядом. А вы узнаёте о главном сразу.

1

До брони

Отвечает днём и ночью на сайте и в мессенджерах — например, в MAX
Понимает даты по-человечески: «на майские», «в пятницу на две ночи»
Рассказывает про парковку, завтрак, животных, детей — из ваших данных
Показывает фото, цены и что интересного рядом

2

Бронь

Подбирает свободный номер под число гостей и называет цену за весь срок
Оформляет бронь сразу — или заявкой на ваше подтверждение
Учитывает брони с Авито и Суточно, если календари связаны
Номер брони вида «OZR‑147» — гостю удобно назвать его по телефону

3

Перед заездом

Сразу после подтверждения присылает адрес и как добраться
Инструкцию на заезд: где ключи, код домофона, как заселиться без вас
Телефон для связи на месте

4

Во время проживания

Отвечает на бытовые вопросы, пока вы заняты
Показывает ваши услуги: трансфер, баня, завтрак
Советует, что посмотреть рядом, и ведёт по вашим маршрутам
Зовёт вас, если нужен человек, — отвечаете прямо из кабинета

А вам — только важное

Новая бронь — сразу на почту и в мессенджер, если подключили
Гость начал бронь и пропал — подсказка: стоит перезвонить
Утром — кто выезжает сегодня, чтобы спланировать уборку
Двойная бронь с площадки — срочное уведомление
Вопросы, на которые бот не ответил, — в кабинете: из каждого за минуту делается новый ответ

Надёжность

Почему наш бот не «фантазирует»

Многие чат-боты на нейросетях отвечают красиво, но иногда уверенно выдумывают: несуществующую скидку, свободный номер, которого нет, или правило, которого вы не вводили. Для отеля такая ошибка — это конфликт с гостем.

Наш бот устроен иначе:

Чёткий сценарий бронирования — даты, гости, номер, контакты, подтверждение. Шаги не пропускаются.
Ответы только из ваших данных — цены, наличие и правила берутся из кабинета, ничего «от себя».
Непонятные вопросы не теряются — бот честно говорит, что не понял, предлагает администратора, а сам вопрос попадает в кабинет: из него за минуту делается новый ответ.

Работает рядом с площадками

Бот знает, что вы продали на Авито и Суточно

Номера можно продавать и через бота, и на площадках. Мы связываем календари: брони с площадок закрывают даты для бота, а брони бота закрывают даты на площадках.

📅

Одна шахматка на всех

Брони из бота, с сайта, с площадок и записанные вручную — в одной шахматке. Бронь с площадки отмечена своим цветом и подписана: «Гость с Авито».

🔒

Резерв для своих гостей

На платных тарифах последние свободные номера можно оставить только боту: площадки увидят их занятыми, а бот продаст без комиссии.

🔔

Сообщим о каждом событии

Новая бронь с площадки, отмена, перенос — сразу уведомление. Если на одни даты броней окажется больше, чем номеров, — предупредим. Сами ничего не отменяем.

Уведомление владельцу: двойная бронь, ничего не отменено автоматически — **Если всё же совпало — вы узнаете первым.** Мы ничего не отменяем сами: решаете вы, кого переселить.

Как подключить

Бот заработает за один вечер

Зарегистрируйте отель

Название, телефон и email — это бесплатно.

Заведите номера и цены

Категории, фото, вместимость, цены по сезонам и правила проживания.

Бот готов

Он уже работает на вашем новом сайте. Если сайт есть — вставьте бота туда одной строкой кода.

Частые вопросы

Коротко о важном

Бот использует искусственный интеллект?

Нет. Бот работает по чёткому сценарию бронирования и отвечает только тем, что вы заполнили в кабинете: цены, номера, правила. Он не придумает несуществующую скидку или услугу.

Что делает бот, если не понял гостя?

Переспросит, подскажет формат, а если гость так и не смог ответить — предложит связаться с администратором и передаст вам его контакты. Непонятые вопросы собираются в кабинете, и из них можно сделать новые ответы.

Сколько это стоит?

Есть бесплатный тариф. На любом тарифе бот оформляет брони — сразу или заявкой, которую вы подтверждаете сами, на ваш выбор. На платных тарифах бот работает ещё и в мессенджерах. Комиссию с броней мы не берём. Связать календарь с одной площадкой можно бесплатно, со всеми — на платных тарифах.

На каких языках отвечает бот?

На русском, английском и китайском.

Нужен ли свой сайт?

Нет. Вместе с ботом вы получаете готовый сайт отеля. Если сайт уже есть — бота можно поставить на него одной строкой кода.

Бот не продаст номер, который уже забронировали на площадке?

Если календари связаны — бот видит брони с площадок. Мы проверяем их каждые 5 минут на платных тарифах и раз в час на бесплатном, так что совпадение редко, но возможно. Тогда сразу предупредим, а решать будете вы.

У меня шахматка в Bnovo или Agast. Это подойдёт?

Да. Подключите их выгрузку календаря — бот не продаст даты, которые закрыты там. Обратно в Bnovo или Agast мы брони передать не можем: бронь от бота вы вносите туда сами — мы сразу пришлём уведомление.

Остались сомнения?

Задайте вопрос — мы поможем

Не уверены, подойдёт ли вам? Напишите — разберёмся и подскажем на старте. Ответим на указанный контакт.

Бесплатно, без комиссии с броней

Пусть бот отвечает гостям уже сегодня

Регистрация занимает пару минут, настройка — один вечер. На старте поможем лично.

Подключить бота →

Сдаёте квартиру? Для посуточной аренды → · Все возможности →